取代在家等宅配
瑞典民眾有福了，消費者購物即使不在家也能收到貨物，雜貨與生鮮食品甚至會直送到家中冰箱。
Glue的智慧鎖一個要價249歐元（277美元），內有一個小型電動馬達，需安裝在大門內側的既有門鎖上，用戶可透過智慧手機App將通行密碼發送給家中其他成員、訪客或是送貨人員。
29歲現居斯德哥爾摩的產品經理馬洛許（Kiku Mlosch）來自德國，她也參與此項新服務的測試，她指出很喜歡不用在家等宅配的感覺，對於安全問題也說一點都不擔心。
解決送貨未達問題
工商時報【林國賓】
此項業界首見的服務關鍵在於一個智慧鎖，用戶必須將智慧鎖安裝在門上，送
貨員則必須透過智慧手機解鎖開門。此款智慧鎖是由瑞典新創公司Glue所製造，可讓住戶遠端遙控，決定何時可以啟動解鎖開門。
馬洛許表示，「或許我會將鑽戒收起來，但我其實不擔心安全問題，因為包括清潔工人在內等其他人在我外出時也可進到屋內，這是一個相當可以掌控的風險。」
這項新服務係由瑞典的宅配大廠PostNord與超市連鎖業者ICA共同推出，目前正在首都斯德哥爾摩約20個家庭進行測試，主要賣點就是即便顧客不在家，送貨員也會脫鞋進到屋內並將貨品擺在指定位置。
瑞典這套送貨到你家冰箱服務的基本運作方式如下：消費者先在ICA網購平台上下單選好商品，合作的宅配公司PostNord就會負責進行配送，出發送貨前會發通知給消費者預告到貨時間，若消費者剛好不在家，屋主可透過手機遠端遙控或提供送貨員智慧數位鑰匙來開啟家門上的智慧鎖，讓送貨員把生鮮食品放進冰箱中，再鎖上門後離開。
■Swedish grocery service uses add-on
door lock that couriers can open with smartphones.
瑞典業者此項新服務為的就是針對當今包括亞馬遜與優比速等零售與物流業者面臨的難題找出對策：找不到客戶交貨。PostNord宣稱，顧客通常不喜歡因要在家裡等收貨而擔誤其他行程，此一服務可去除顧客的不便，又可替物流廠商省去找不到人交貨需重新安排配送時間的相關流程與費用。
網購愈來愈便利，瑞典業者推出一項新奇的網購宅配方式，消費者網路下單，即便不在家也能享受物品直送到府的貼心服務。
無人在家的宅配服務讓物流業者更能滿足持續高成長的網路商務需求，據數位行銷市調業者eMarketer的資料，今年全球網購市場營業額估將突破2兆美元，約占全球零售額8.6％，較去年同期則激增23％。
美國麻省理工學院的大都市物流實驗室研究中心主任溫肯巴奇（Matthias Winkenbach）表示，與用無人飛機送貨的未來性構想相較，瑞典業者的這套物流構想在大規模運作上也比較可行。
溫肯巴奇說：「它可去除送貨不成功的情況，貨未送達的情況可是會造成許多問題。」根據網路零售協會I
MRG的統計，2014年光是在英國，網購送貨失敗總共為業者造成7.7億英鎊（11.3億美元）的成本。
為了解決這個問題，物流行業一直以來的對策都鎖定在如設立取貨點或儲物櫃等中繼取貨地，但這並不適合新鮮食品的送貨
，導致原本有意購買的客戶不敢下單。
前不久一項針對1千多位美國地區消費者所作的訪調結果發現，有5成受訪者表示選擇到商
店取貨時曾遇到問題。
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